الشروط والأحكام (اتفاقية الاستخدام)

1. مقدمة

شركة نصح المالية شركة مساهمة من شخص واحد، مقيدة بالسجل التجاري رقم (7028724602)، ومرخصة من هيئة السوق المالية بترخيص رقم (20-23271)، ومنصة محك أحد منتجاتها. تُشكّل اتفاقية الاستخدام هذه، مع سياسة الخصوصية، الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامك منصة محك وكافة الآثار النظامية الناتجة عن استخدامك للخدمات المقدمة.

يُعد أي استخدام للمنصة موافقةً وقبولاً لكافة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، وتسري الاتفاقية بمجرد التسجيل في المنصة أو استخدامها. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة وحذف حسابك. وفي حال كان أي جزء من هذه الاتفاقية غير واضح، نرجو التواصل معنا.

2. التعريفات

• الشركة / نحن: شركة نصح المالية.
• المنصة / محك: منصة محك الإلكترونية لاختبار الاستراتيجيات الاستثمارية على البيانات التاريخية، وجميع صفحاتها وتطبيقاتها.
• المستخدم / أنت: كل شخص يزور المنصة أو يسجل فيها أو يستخدم أياً من خدماتها، وقد تشير كلمة "أنت" إلى أكثر من شخص.
• الخدمة: أدوات اختبار الاستراتيجيات الاستثمارية (الباك تيست) وما يرتبط بها من بيانات ومقاييس وقوالب ونتائج.
• الاستراتيجية: مجموعة القواعد التي ينشئها المستخدم أو يختارها من القوالب الجاهزة لاختبارها على البيانات التاريخية.
• الاشتراك: الخطة التي يختارها المستخدم للوصول إلى خدمات المنصة، بما في ذلك التجربة المجانية والخطط المدفوعة.
• الاتفاقية: اتفاقية الاستخدام هذه، بما تتضمنه من شروط وأحكام وسياسات، بما في ذلك سياسة الخصوصية.
• الأنظمة: الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

3. شروط التسجيل

1. يُشترط أن يكون المستخدم متمتعاً بالأهلية الشرعية والنظامية الكاملة وفقاً للأنظمة.
2. يجب أن يتوافق اسم الحساب مع البيانات الرسمية للمستخدم، ويُحظر التسجيل بأسماء غير حقيقية أو مضللة أو خاصة بالغير.
3. يجب التسجيل برقم جوال وبريد إلكتروني تابعين للمستخدم، لضمان استلام الإشعارات المرسلة من المنصة.
4. تُعد معرفة العميل (KYC) من المتطلبات الأساسية لهيئة السوق المالية، ويلتزم المستخدم بتقديم جميع المعلومات والمستندات المطلوبة لهذا الغرض وتحديثها عند الحاجة.
5. يلتزم المستخدم طوال مدة سريان هذه الاتفاقية باستيفاء جميع الشروط الواردة فيها وفي الأنظمة.
6. في حال فقد المستخدم أي شرط من شروط هذا البند تُعد الاتفاقية لاغية بالنسبة له، مع بقاء الآثار النظامية الناشئة خلال فترة سريانها.
7. يُحظر التسجيل بأكثر من حساب، ويحق للشركة حذف جميع الحسابات في حال ثبوت ذلك.

4. دقة المعلومات المقدمة

يتعهد المستخدم بأن جميع البيانات والمعلومات التي يقدمها صحيحة وكاملة ومحدّثة ونظامية، ويلتزم بتحديثها عند تغيّرها، ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي معلومات غير صحيحة يقدمها المستخدم.

5. طبيعة الخدمة وإخلاء المسؤولية الاستثمارية

1. محك أداة تقنية لاختبار الاستراتيجيات الاستثمارية على بيانات تاريخية، ولا تُعد أي من نتائجها أو محتوياتها توصية أو استشارة استثمارية أو دعوة لشراء أو بيع أي ورقة مالية.
2. الأداء التاريخي لأي استراتيجية لا يضمن تحقيق النتائج نفسها مستقبلاً، ونتائج الاختبار افتراضية وقد لا تعكس جميع العوامل المؤثرة في التداول الفعلي، مثل السيولة وفروق الأسعار وظروف التنفيذ.
3. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن أي قرار استثماري يتخذه بناءً على استخدامه للمنصة، ولا تتحمل الشركة أي خسائر تنتج عن ذلك.
4. ينطوي التداول في الأوراق المالية، وبخاصة عقود الخيارات، على مخاطر مرتفعة قد تؤدي إلى خسارة رأس المال كلياً أو جزئياً.
5. تحصل المنصة على البيانات التاريخية من مزودي بيانات خارجيين، وتبذل الشركة العناية اللازمة للتحقق من جودتها، دون أن تضمن خلوها التام من الأخطاء أو الانقطاع.

6. الاشتراكات والتجربة المجانية والأسعار

1. تُمنح التجربة المجانية لمدة 48 ساعة من تاريخ تفعيلها، ولمرة واحدة لكل مستخدم، ويتوقف الوصول تلقائياً بعد انتهائها دون أي رسوم.
2. تُحدد أسعار الخطط المدفوعة ومزاياها ومدتها في صفحة الأسعار على المنصة، ويلتزم المستخدم بسداد قيمة الاشتراك عبر وسائل الدفع المتاحة على المنصة فقط.
3. لا تضمن الشركة أي مدفوعات تتم خارج المنصة، ولا تقوم باستردادها.
4. يُحظر استخدام وسائل دفع غير صحيحة أو غير مشروعة، ويتحمل المستخدم وحده المسؤولية في حال مخالفة ذلك.
5. يحق للشركة تعديل أسعار الخطط من وقت لآخر، على أن تسري الأسعار الجديدة على فترات الاشتراك اللاحقة لتاريخ الإعلان عنها.

7. سياسة الاسترجاع والإلغاء

1. يقر المستخدم بعدم استرجاع المبالغ المدفوعة عن فترات الاشتراك.
2. يمكن للمستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت من إعدادات حسابه، ويبقى الاشتراك فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.

8. التزامات المستخدم

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة لأغراضه الشخصية وبشكل نظامي ومشروع، ويُحظر القيام بأي فعل يعرّض الشركة للمساءلة النظامية أو المطالبات من الغير.
2. يُحظر مشاركة بيانات الدخول أو الحساب مع أي شخص آخر، ويتحمل المستخدم مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
3. يُحظر نسخ البيانات التاريخية أو نتائج الاختبارات أو إعادة نشرها أو بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية دون موافقة خطية من الشركة.
4. يُحظر استخدام أي برامج أو أدوات آلية للوصول إلى المنصة أو استخراج بياناتها، أو محاولة فك أو تعديل أي جزء من أنظمتها.
5. يلتزم المستخدم بالمحافظة على سمعة الشركة وعدم الإساءة لها بشكل مباشر أو غير مباشر.
6. يلتزم المستخدم بإخطار الشركة فور اكتشافه أي ممارسات أو أنشطة غير نظامية على المنصة.
7. يلتزم المستخدم بتقديم العون اللازم في حال قيام الشركة بأي تحقيق بشأن استخدام يُشتبه في مخالفته لهذه الاتفاقية أو للأنظمة.
8. في حال مخالفة المستخدم لأي من بنود هذه الاتفاقية، يحق للشركة دون إنذار مسبق حذف حسابه دون أي تعويض، والمطالبة بالتعويض عن أي أضرار ناتجة عن هذه المخالفة.

9. الأطراف الثالثة

1. تتعاقد الشركة مع أطراف أخرى لدعم تشغيل المنصة، مثل مزودي بيانات الأسواق المالية، ومزودي خدمات الدفع الإلكتروني، وجهات استضافة المواقع والتطبيقات وتخزين البيانات.
2. يفوّض المستخدم الشركة في التعامل مع هذه الأطراف نيابة عنه، ويكون ملزماً بأي محاذير استخدام خاصة بها، إذ أصبحت خدماتها جزءاً من خدمات المنصة.
3. قد تغيّر الشركة الأطراف المتعاقدة أو تتعاقد مع أطراف جديدة من وقت لآخر دون الحاجة للرجوع إلى المستخدم.
4. قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو تطبيقات تابعة لجهات أخرى، مثل مواقع التواصل الاجتماعي، ولهذه الجهات سياسات خاصة بها يجب الاطلاع عليها قبل استخدام خدماتها.
5. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أخطاء مباشرة أو غير مباشرة تقع من الأطراف الثالثة غير المتعاقدة معها، ويكون استخدام خدماتها على مسؤولية المستخدم الشخصية.

10. حدود مسؤولية الشركة

1. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن القرارات الاستثمارية التي يتخذها المستخدم، أو عن أي أرباح أو خسائر تنتج عنها.
2. لا تتحمل الشركة أي مطالبات تنشأ عن أخطاء المستخدم أو إهماله، بشكل مباشر أو غير مباشر.
3. قد تتوقف المنصة مؤقتاً أو بشكل دائم لأسباب إرادية أو غير إرادية، مثل الصيانة أو الأعطال التقنية، ويعفي المستخدم الشركة من أي مسؤولية نظامية في هذه الحالات.

11. تقييد الوصول إلى المنصة

في حال تبيّن للشركة إخلال المستخدم بأي من التزاماته في هذه الاتفاقية، أو مخالفته للأنظمة واللوائح والتعاميم ذات العلاقة، يحق للشركة دون الحاجة إلى إنذار إيقاف وصوله إلى المنصة أو تعليقه أو تقييده، أو منعه من التسجيل مرة أخرى، دون أن يحق له المطالبة بأي تعويض. كما يحق للشركة اتخاذ الإجراءات النظامية وإبلاغ الجهات المختصة عن أي ممارسات مخالفة عند الحاجة.

12. مسؤولية المستخدم والتعويضات

1. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية تجاه الشركة أو أي طرف ثالث عن أي أضرار تنتج عن مخالفته لهذه الاتفاقية أو للأنظمة، ويلتزم بحماية الشركة من أي مطالبات أو خسائر أو رسوم ناتجة عن إساءة استخدامه للمنصة.
2. لا تقدم الشركة أي نوع من أنواع التأمين أو الضمان على نتائج استخدام المنصة.
3. يلتزم المستخدم بتعويض الشركة تعويضاً كاملاً عن جميع الأضرار المادية والمعنوية الناشئة عن أفعاله غير المشروعة من خلال المنصة، أو عن عدم التزامه بشروطها وأحكامها أو بالأنظمة.

13. الملكية الفكرية

1. جميع حقوق المنصة، بما فيها الاسم والشعار والتصاميم والنصوص والصور والبرمجيات والأدوات والقوالب، هي ملكية خاصة بشركة نصح المالية ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية والعلامات التجارية، ولا يجوز التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من الشركة.
2. تبقى الاستراتيجيات التي ينشئها المستخدم ملكاً له.
3. في حال التعدي على أي من حقوق الشركة، ستتخذ الشركة الإجراءات النظامية اللازمة.

14. الإخطارات النظامية

1. تُرسل جميع الإخطارات النظامية عبر وسائل الاتصال التي زوّد بها المستخدم المنصة، مثل الاتصال الهاتفي أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، وتحل هذه الإخطارات محل الإخطارات الخطية المطلوبة نظاماً، وتكون معتمدة رسمياً بين الأطراف.
2. يقر المستخدم بتنازله عن حقه في تلقي الإخطارات الخطية، وبأن الإخطارات الهاتفية والإلكترونية تُنتج آثارها النظامية ويُعتد بها أمام الجهات الرسمية.

15. حماية البيانات وملفات تعريف الارتباط

يقر المستخدم بأن استخدامه للمنصة، بما في ذلك المعلومات التي يرسلها أو التي يتم تخزينها، يخضع لـسياسة الخصوصية. وقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى لتسهيل استخدامك للمنصة وتتبعه، وتفاصيل ذلك موضحة في سياسة الخصوصية.

16. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لجميع الأنظمة واللوائح ذات العلاقة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

17. تلقي الشكاوى

في حال واجهتك مشكلة أو رغبت في تقديم شكوى، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء:

البريد الإلكتروني: info@nosooh.com · واتساب: +966920022491

18. أحكام عامة

1. الشركة هي الجهة المختصة بتفسير أحكام هذه الاتفاقية، لذا نرجو التواصل معنا فوراً في حال عدم وضوح أي من بنودها.
2. إلغاء أي بند من بنود هذه الاتفاقية لا يلغي صلاحية باقي البنود، وتظل سارية حتى إشعار آخر.
3. تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر، وسيتم إبلاغك بالتحديثات من خلال نشر النسخة الجديدة مع تاريخ آخر تحديث، لذا نرجو مراجعتها بشكل دوري.
4. في حال ترجمة هذه الاتفاقية إلى أي لغة أخرى، تكون اللغة العربية هي المعتمدة في جميع التعاملات.